分かりやすい業務フローと
詳細レベルの可視化を両立

業務担当者に話を聞きながらその場でフロー図を作成・修正できるので、誤解や認識違い、あいまいさを最小限にとどめ、精度の高い業務ヒアリングがスムーズかつ短時間に実施できました。

ヒアリングをしながらその場でフロー図を作成できるので、誤解や漏れ、あいまいさが発生しにくいと感じています。業務担当者とフロー図作成者が共通理解を深めることができました。

業務フローマニュアルが見やすく、内容がメンテナンスされているので、マニュアルへの信頼度が向上しました。これにより、業務への理解度や習熟度が向上しました。また、わからないことがあればマニュアルと参照するという習慣や意識づけができました。

フロー図を見て、チェックリストなどを確認しながら、正確かつ迷うことなく業務を進められるようになりました。
将来的に自社のみならずグループ全体の効率化やスピードアップ、コストダウンにつながることにも期待できます。

どこで何をすればいいのか、何を改善すればいいのかを容易に把握できるようになり、現場とマネジメント層が共通言語（フロー図）で話ができるようになりました。
これにより、業務の改善や効率化に対する積極的な取り組みがなされるようになってきました。

作成したフロー図を、海外本社のビジネスプロセスアナリストやシステム導入担当者に業務を説明する資料（英訳）として活用しています。
文書で説明するよりも、相手側の理解度が早く、説明や議論もスムーズにできています。